Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 19. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Finance Academy Plzeň s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Uživatel“) při poskytování vzdělávacích služeb.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká odesláním závazné přihlášky (objednávky) na kurz ze strany Uživatele a jejím potvrzením ze strany Poskytovatele. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.
  3. Ujednání odchylná od VOP je možné sjednat v písemné smlouvě. Odchylná ujednání v takové smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. VOP jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Změna je účinná dnem zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Pro již uzavřené smlouvy platí VOP platné v době uzavření smlouvy.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Webové rozhraní provozované Poskytovatelem, prostřednictvím kterého jsou poskytovány Služby.
  • Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu o poskytování Služeb.
  • Účet – Uživatelské rozhraní vytvořené registrací Uživatele na Platformě, sloužící ke správě Služeb.
  • Služby – Vzdělávací kurzy, školení, webináře a související materiály poskytované Poskytovatelem.
  • Podmínky – Tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Uživateli Služby v rozsahu a kvalitě specifikované v popisu daného kurzu. Poskytovatel je povinen zajistit přístup ke studijním materiálům po dobu trvání kurzu. Poskytovatel je oprávněn měnit obsah kurzu z důvodu aktualizace.
  2. Uživatel se zavazuje uhradit cenu za Služby řádně a včas. Uživatel je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje k Účtu.
  3. Uživatel nesmí poskytovat studijní materiály ani přístupové údaje třetím osobám. Veškeré materiály jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Uživatele. Jakékoli šíření je zakázáno.
  4. Uživatel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem. Storno podmínky jsou specifikovány na webových stránkách Poskytovatele.

§ 4. Platební podmínky

  1. Ceny Služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a jsou konečné, včetně DPH. Uživatel se zavazuje uhradit cenu Služeb způsobem zvoleným v objednávce. Doklad o zaplacení (faktura) bude Uživateli zaslán elektronicky.
  2. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování Služeb až do úplného zaplacení dlužné částky. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na úhradu ceny.
  3. Poskytovatel může nabízet slevy a akční nabídky, jejichž podmínky jsou vždy specifikovány u dané akce a nelze je kombinovat, není-li uvedeno jinak.

§ 5. Odpovědnost za vady a reklamace

  1. Poskytovatel odpovídá za to, že Služby budou poskytnuty v souladu se smlouvou. Případné vady je Uživatel povinen reklamovat u Poskytovatele bez zbytečného odkladu, a to písemně na kontaktní e-mail.
  2. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob nápravy. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Způsobem nápravy může být oprava, sleva nebo vrácení peněz.
  3. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost Služeb způsobenou technickými problémy na straně Uživatele (např. nekompatibilní software, nedostatečné internetové připojení) nebo vyšší mocí. Poskytovatel také neručí za výsledek dosažený Uživatelem.
  4. Uživatel bere na vědomí, že informace poskytované v kurzech mají vzdělávací charakter a nenahrazují odborné poradenství (např. daňové nebo právní poradenství). Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí Uživatele.
  5. Veškeré spory vyplývající z této smlouvy budou řešeny primárně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP a smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  2. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení těchto VOP není dotčena platnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují nahradit neplatné ustanovení novým, platným.
  3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.